Módulo 3. Xestión de relacións con clientes

Lugar: Aula de Informática 2 da Facultade de Administración e Dirección de Empresas de Lugo. Horario: 9-13 horas. Contido: Amósanse as prestacións que ofrece una aplicación de Xestión das Relacións coN Clientes (CRM), para dar cumprimento, entre outras, ás seguintes tarefas: Maximizar a información do cliente para mellorar a atención que se lle presta, ofrecendo servizos personalizados e optimizados, que logren a fidelización do mesmo. Identificar novas oportunidades de negocio, clientes actuais e potenciais que máis beneficio xerarán para a empresa e incrementar as ventas. A ferramenta que se tratará será VTiger CRM. - Ver máis: http://www.usc.es/atpemes/Modulo-3-Xestion-de-relacions-con - Publicado por Aula TIC PEMEs da USC: http://www.usc.es/atpemes